Juridische informatie
Bluemall is een webwinkel van JTI Ventures AB. Hier vind je de gegevens van de verkoper en het bedrijf dat verantwoordelijk is voor deze website.
Verkoper
- Bedrijfsnaam: JTI Ventures AB
- Rechtsvorm: aktiebolag, een vennootschap naar Zweeds recht
- Zweeds registratienummer: 559041-2358
- Btw-nummer: SE559041235801
- Vestigingsadres: Andesitgatan 6, 254 68 Helsingborg, Zweden
- E-mail: info@bluemall.ch
Contact opnemen
Onze klantenservice werkt via e-mail: info@bluemall.ch. We hebben geen telefoonlijn. Schriftelijk contact helpt ons je bestelling terug te vinden en met de juiste gegevens te antwoorden. Je kunt het gesprek ook later nalezen. We antwoorden zo snel mogelijk.
Webwinkel voor Tsjechië
De webwinkel voor levering in Tsjechië is hier beschikbaar. Prijzen worden weergegeven in Tsjechische kronen (CZK / Kč).
Bezorging
We verzenden vanuit ons eigen magazijn in Zweden, binnen de Europese Unie. We hebben geen fysieke winkels of afhaalpunten. Persoonlijk afhalen of terugbrengen is niet mogelijk.
De bezorgtermijn is 5–14 werkdagen.
Verzending naar Tsjechië is gratis, zonder minimumbestelbedrag. De goederen worden binnen de Europese Unie verzonden. Je betaalt daarom geen douane- of invoerkosten.
Herroepen binnen 14 dagen
Je kunt een online koop zonder reden binnen 14 dagen herroepen op grond van artikel 1829 van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek, wet nr. 89/2012 Sb. De termijn begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het artikel ontvangt.
Stuur bij wettelijke herroeping de artikelen zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk 14 dagen nadat je ons de herroeping hebt gemeld. Je bent op tijd als je de artikelen vóór het einde van die termijn verzendt.
Stuur de artikelen terug naar JTI Ventures AB, Andesitgatan 6, 254 68 Helsingborg, Zweden. Na ontvangst van je herroeping sturen we de retourinstructies per e-mail. De rechtstreekse kosten van terugzending naar Zweden zijn voor jou. De retourzending blijft binnen de EU en kent geen douane- of invoerkosten. Persoonlijk terugbrengen is niet mogelijk.
Onze aanvullende retourmogelijkheid tot 30 dagen
Naast de wettelijke bedenktijd van 14 dagen bieden we vrijwillig een retourmogelijkheid tot 30 dagen na ontvangst. Voor deze aanvullende regeling moet het artikel ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Meld de retour vooraf per e-mail bij info@bluemall.ch. De retourkosten naar Zweden zijn voor jou. Na ontvangst van de teruggestuurde artikelen betalen we het daarvoor betaalde bedrag terug.
Deze voorwaarden gelden alleen voor de aanvullende 30-dagenregeling. Ze zijn geen voorwaarde voor je wettelijke herroeping binnen 14 dagen en beperken dit recht niet.
Gebreken en klachten
Je kunt wettelijke rechten uitoefenen voor gebreken die binnen 24 maanden na ontvangst optreden, op grond van artikel 2165 van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek. Verschijnt een gebrek binnen de eerste 12 maanden, dan wordt vermoed dat het artikel bij ontvangst al gebrekkig was. Dit zijn wettelijke rechten.
Afhandeling van je klacht
Meld een gebrek bij info@bluemall.ch, met je bestelnummer, een beschrijving en de oplossing die je vraagt. Foto’s kunnen de beoordeling helpen. We bevestigen je klacht schriftelijk per e-mail, met de ontvangstdatum, inhoud en gevraagde oplossing. We handelen de klacht af en informeren je uiterlijk binnen 30 dagen na indiening. Is de klacht dan niet afgehandeld, dan heb je het recht de overeenkomst te ontbinden.
Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Lukt het niet om samen een consumentengeschil op te lossen, dan kun je buitengerechtelijke geschillenbeslechting aanvragen bij de Tsjechische Handelsinspectie (ČOI). Informatie staat op coi.gov.cz; een verzoek indienen kan via adr.coi.cz.
Je wettelijke rechten
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan je rechten volgens dwingend Tsjechisch consumentenrecht, met name wet nr. 89/2012 Sb., het Burgerlijk Wetboek. Die rechten hebben altijd voorrang. Mail vragen naar info@bluemall.ch.
Informatie over je aankoop
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026.
Heb je nog een vraag?
Neem contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Neem contact op