Verzending en levering

Deze voorwaarden gelden voor consumenten die bij Bluemall bestellen voor levering in Tsjechië. Een consument koopt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Bezorging

We verzenden vanuit Zweden, binnen de Europese Unie. We hebben geen fysieke winkels of afhaalpunten. Persoonlijk afhalen of terugbrengen is niet mogelijk.

De bezorgtermijn is 5–14 werkdagen.

Verzending naar Tsjechië is gratis, zonder minimumbestelbedrag. De goederen worden binnen de Europese Unie verzonden. Je betaalt daarom geen douane- of invoerkosten.

Gebreken en klachten

Komt de verpakking of het artikel beschadigd aan? Mail naar info@bluemall.ch. Een foto van de schade helpt bij de beoordeling, als je die kunt meesturen. Deze melding is geen voorwaarde voor je wettelijke rechten en beperkt je rechten bij gebreken niet.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Lukt het niet om samen een consumentengeschil op te lossen, dan kun je buitengerechtelijke geschillenbeslechting aanvragen bij de Tsjechische Handelsinspectie (ČOI). Informatie staat op coi.gov.cz; een verzoek indienen kan via adr.coi.cz.

Verkoper

• Bedrijfsnaam: JTI Ventures AB
• Rechtsvorm: aktiebolag, een vennootschap naar Zweeds recht
• Zweeds registratienummer: 559041-2358
• Btw-nummer: SE559041235801
• Vestigingsadres: Andesitgatan 6, 254 68 Helsingborg, Zweden
• E-mail: info@bluemall.ch

Contact opnemen

Onze klantenservice werkt via e-mail: info@bluemall.ch. We hebben geen telefoonlijn. Schriftelijk contact helpt ons je bestelling terug te vinden en met de juiste gegevens te antwoorden. Je kunt het gesprek ook later nalezen. We antwoorden zo snel mogelijk.

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026.